Offizielle Zertifizierung nach ISO 9001


Einführung eines Qualitätsmanagementsystems und Zertifizierung nach
DIN EN ISO 9001:2015

 
 

St. Thomas hat sich für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) entschieden, um unseren Standard in der psychiatrischen Nachsorge halten zu können und ständig zu verbessern. Für seine Kunden, die Bewohner und zu Betreuenden und auch deren Angehörigen trägt St. Thomas damit zur Verbesserung der Lebenssituation durch mehr Selbstständigkeit bei.

Insbesondere soll durch die Qualitätssicherung das Leistungsangebot von St. Thomas ständig evaluiert und den Kundenanforderungen konsequent angepasst werden.

Bei der Einführung des QMS wurden die Abläufe zum Nutzen unserer Kunden, dem psychisch erkrankten Menschen, deren Angehörigen aber auch der Leistungsträger geregelt. Hierzu wurden Prozesse samt den Messgrößen zur Überprüfung definiert.

Gerade diese Überprüfung des eigenen Tuns ist in sozialen Einrichtungen noch längst nicht selbstverständlich, jedoch ein wesentlicher Bestandteil eines nachvollziehbaren, transparenten QMS.

In nur knapp einem Jahr hat St. Thomas sehr viel für die Erreichung dieses Ziels gearbeitet und sich im September 2017 freiwillig der Prüfung des Qualitätsmanagements nach DIN EN ISO 9001:2015 unterzogen. Die Investition hat sich gelohnt, denn St. Thomas wurde am 01.11.2017 im Rahmen des externen Audits das Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2015 erhalten.

Wir werden unser QMS ständig weiterentwickeln, um uns auch zukünftig auf dem Dienstleistungssektor der psychiatrischen Nachsorge gegenüber den Kostenträgern zu behaupten, die Beständigkeit und Weiterentwicklung zu gewährleisten und die angebotenen Leistungen im Sinne einer Kundenorientierung und nach wirtschaftlichen Kriterien stets zu optimieren.

St. Thomas e.V. Zertifikat
 
 
 
 
 

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